"Привет, ты там? Ты в безопасности? А что насчет эпидемии в Китае? »
«Вы возобновили работу? Когда вы возобновите работу? »
«Будьте в безопасности со своей семьей. Я молюсь за тебя каждый день »
«Мы можем сделать что-нибудь, чтобы помочь вашей ситуации, просто дайте нам знать»
В этот особый «противоэпидемический» период клиенты чаще всего задают эти вопросы.
Эпидемия началась слишком внезапно, что оказало неожиданное влияние на нашу работу и жизнь, но воздействие оказалось не таким сильным, как ожидалось.
Мы всегда верили, что вы никогда не знаете, что будет первым для несчастных случаев и завтра. Эта эпидемия напомнила всем компаниям, что душевное спокойствие сыграло большую роль в критический момент. Только в мирное время мы сможем пережить кризис.
Я продавец по внешней торговле в Шанхайской компании WER. В 2019 году мы завершили выступление на 6 миллионов долларов. Хотя в 2019 году мы прогнозируем, что внешнеторговая ситуация улучшится в 2020 году, эпидемия этого года все еще не знает, когда она закончится.
Раньше руководители компании всегда говорили с нами о кризисной осведомленности, поэтому мы должны быть готовы ко всему. В декабре 2019 года руководители компании решили подготовить инвентарь для реагирования на чрезвычайные ситуации, в том числе из-за инвентаризации наших принтеров, чтобы у нас был запас прочности для удовлетворения потребностей клиентов во время эпидемии. Мы теряем клиентов. После вспышки объем запросов и заказов компании увеличился без снижения. Однако во время эпидемии, чтобы предотвратить распространение и распространение вируса, некоторые города закрыли город, а некоторые города остановили движение транспорта. Многие работники нашей компании по-прежнему изолированы дома, а внутренняя логистическая и транспортная компания не работает, поэтому возникает затруднительная ситуация, когда товары вывозятся с трудом.
Я искренне говорю клиентам, что у нас есть достаточный запас, но из-за особых обстоятельств доставка будет отложена. Мы сообщили клиенту, когда компания возобновила работу, и после возобновления мы организуем отгрузку товара как можно скорее. Что касается нашего ответа, клиенты почувствовали то же самое и выразили свое большое согласие, и подтвердили заказ с необычайной скоростью, выразив свою поддержку нам.
К счастью, к середине февраля сотрудники нашей компании возвращались на работу один за другим, и материально-техническое обеспечение, которое когда-то вызывало у нас головную боль, постепенно восстанавливалось. На этот раз наши запасы во второй половине прошлого года сыграли свою роль, и мы быстро выпустили грузоподъемность, которая была признана клиентами.
Теперь, когда мы полностью возобновили работу, все идет по плану, и мы начинаем сталкиваться с новыми запросами. Но душевное спокойствие всегда слово, которое преследует меня. В нашей повседневной работе нам нужно заранее подготовить различные планы для решения таких кризисных ситуаций, как чрезвычайные ситуации.
Как ведущее предприятие в области производства принтеров в Китае, из-за особенностей отрасли мы иногда предоставляем клиентам услуги по установке и вводу в эксплуатацию на месте, но в настоящее время, столкнувшись с серьезной эпидемической ситуацией за рубежом, мы не можем предоставить руководство на месте, поэтому наши Компания начала улучшать систему послепродажного обслуживания. Чтобы лучше обслуживать клиентов, мы выполнили техническое видео и обновление файлов, чтобы, когда клиенты сталкиваются с техническими проблемами после получения нашей машины, они могут решить проблемы, обратившись к видео. В то же время мы начали разрабатывать новые продукты и оптимизировать продуктовую линейку.
Развитие новой эпидемии коронавируса теперь достигнуто. При строгих профилактических и контрольных мерах и усилиях народа всей страны внутреннюю ситуацию уже можно назвать отличной, но международная ситуация ухудшается. Но мы по-прежнему можем быть уверены, что в условиях любого кризиса мировые лидеры несут важную ответственность не только за ускорение инноваций и НИОКР для спасения большего числа жизней, но и за объединение усилий для улучшения глобального механизма реагирования на пандемию в долгосрочной перспективе.
Эпидемия принесла нам много неудобств, но чаще всего это испытание и проверка нашей работы и жизни. В течение этого периода мы также получили много писем, электронных писем, сообщений и телефонных звонков от зарубежных клиентов. Они очень обеспокоены состоянием здоровья нас и их семей, желают нам мира и понимают нашу ситуацию без каких-либо возвратов или напоминаний. Это очень трогательно. Эти действия клиентов согревают сердцем и позволяют нам полностью почувствовать, что люди - это сообщество, а своеволие - то же самое. Будь то китайцы или иностранцы, в этой битве эпидемических ситуаций мы все несем ответственность и искренне.
Следующий текст взят из слов песни «We are the world». Это очень известная песня, написанная в 1985 году Майклом Джексоном и Лайонелом Ричи, спетая вместе с 45 американскими певцами и спродюсированная Куинси Джонсом, базаром для спасения голодных людей в Африке. Записанные пластинки потрясли сердца людей и стали популярными во всем мире. мир.
Наступает момент, когда мы прислушаемся к определенному вызову
Когда мир должен собраться воедино
Там умирают люди
И пора руку к жизни протянуть,
Величайший подарок из всех
Мы можем продолжать притворяться изо дня в день
Что кто-то где-то скоро внесет изменения
Мы все являемся частью большой большой семьи Бога
И правда, которую вы знаете, любовь - это все, что нам нужно
Мы мир
Мы дети
Мы те, кто делает светлый день
Итак, давайте начнем давать
Мы делаем выбор
Мы спасаем наши жизни
Мы действительно сделаем день лучше
Только ты и я
Отправьте им свое сердце, чтобы они знали, что кому-то не все равно
И их жизнь будет сильнее и свободнее
Как Бог показал нам, превращая камни в хлеб
Поэтому мы все должны протянуть руку помощи
Мы мир
Мы дети
Мы те, кто делает светлый день
Итак, давайте начнем давать
Мы делаем выбор
Мы спасаем наши жизни
Мы действительно сделаем день лучше
Только ты и я
Это крупномасштабное благотворительное мероприятие, посвященное рок-н-роллу, имело большой успех, собрав в общей сложности более 50 миллионов долларов США для африканских жертв, борющихся с голодом.
Недавние комментарии